Вопросы и ответы
1.
Какова стоимость открытия интернет-магазина?
Открытие интерет-магазина на utp01.ru — бесплатно. Для удобства продавцов мы сделали пять тарифных планов. Надеемся, что каждый потенциальный партнер подберет для себя оптимальный вариант своего интернет-магазина, какое-бы количество товаров и услуг он не планировал продавать.
Каждый новый продавец, по умолчанию подключен к тарифу FREE(бесплатный тариф). Ему , с момента создания магазина (всего 2 шага), доступны все сервисы utp01.ru. Ограничения: 10-ть товарных позиций и два способа оплаты. В остальном, никаких ограничений в использовании сервисов utp01.ru , нет. Продавец может более детально ознакомиться с предлагаемыми сервисами и технологиями проекта испытать в их в работе. В дальнейшем он может остаться на бесплатном тарифе или перейти на любой другой. Это можно сделать в свое Бэк Офисе(личном кабинете).
2.
Как происходит управление интернет-магазином?
Владелец интернет-магазина, после авторизации на проекте, имеет доступ в свой личный кабинет, где и происходит администрирование всех разделов магазина, товаров и управление процессами продаж.
3.
Какие товары можно продавать на проекте?
На проекте каждый пользователь, через свой магазин, может предлагать к продаже любые товары и услуги, оборот которых не запрещен законодательством РФ
4.
Сколько единиц товара может загрузить оди продавец?
По бесплатному тарифу -10 товаров, по тарифу Ai-100- до100 товаров, Ai-500– до 500 товаров , Ai-1000 -до 1000 товаров и UNLIM – неограничено. Все тарифы подобраны таким образом, чтобы любой продавец мог подобрать для себя оптимальный вариант.
5.
Сколько фотографий можно загрузить для одного товара?
Сервис позволяет оптимально описать и представить пользователю «товар лицом», при этом количество загружаемых изображений товара до 20.
6.
Кто несет ответственность перед покупателем?
Ответственность перед покупателем за проданные товары и услуг несет непосредственно продавец. (см. Пользовательское соглашение)
7.
Есть ли территориальные ограничения по открытию интернет-магазина?
Нет. Любой зарегистрированный пользователь, где бы он не находился, имеет возможность и право открыть свой интернет-магазин на проекте. Для этого необходимо только желание и доступ в интернет.
8.
Стоимость предлагаемого Вами сервиса ОТ и ДО?
Оплата аренды сервиса интернет-магазин осуществляется продавцом и зависит от выбранного им тарифного плана(тарифа). Предлагаемый нами диапазон тарификации- от бесплатного до максимального -1999 руб/мес. Оплата возможна как ежемесячно, поквартально, так и единовременно за год. При оплате за год скидка-10%.
9.
Как выбрать имя для своего интернет-магазина?
Выбор имени важный этап. Как назовешь корабль, так он и поплывет. Сайт, интернет-магазин пользователи запоминают по названию, по доменному имени. Поэтому, желательно придумать запоминающееся название, которое ассоциируется с Вашим магазином, профилем или продаваемыми товарами.
10.
Какой адрес моего магазина будет в сети?
При открытии интернет-магазина Вы получаете домен третьего уровня, например: www.shop.utp01.ru/ . В дальнейшем Вы можете подключать домен 2-го уровня например: utp01.ru. Подключение домена второго уровня начинается с тарифа Ai-500.
11.
Как самостоятельно настроить дизайн интернет-магазина?
Создание интернет-магазина на utp01.ru, начинается с выбора шаблона дизайна, который Вы можете настроить под себя. Преложенные нами стандартные шаблоны можно изменять: менять цвета, логотип, менять местами различные блоки и пункты меню. Система utp01.ru позволяет использовать как стандартные, бесплатные шаблоны, так и подключить профессиональный, индивидуальный дизайн для Вашего магазина.
12.
Как добавить товары в интернет-магазин?
Прежде чем приступить к наполнению Вашего магазина товарами, необходимо создать категории групп товаров(рубрикатор) для структиризации информации, создания удобной навигации для Ваших будущих покупателей, чтобы они могли быстро найти то товар, который им нужен и совершить покупку.
После того, как каталог создан, можно переходить к добавлению товаров. Сервис предоставляет возможность добавлять товары в ручном и автоматическом режимах, с помощью CSV файла, например из базы 1С. Вы можете самым подробным образом описать товары, предоставить спецификации, загрузить фотографии, указать не только основную цену, но и цену разновидности товара по спецификации. Покупатель имеет возможность выбрать именно то, что ему нужно.
13.
Как оплачиваются заказы?
Способы оплаты доступны любому продавцу, на любом тарифе. Ограничение только на бесплатном тарифе(доступны только счет-для юридических лиц и квитанция для физических лиц). Настройка способов оплат производится в БЭК ОФИСЕ (в личном кабинете). Наряду с оплатой наличными при получении товара, к чему привыкло большинство покупателей у Вас есть возможность подключить другие способы, такие как: WebMoney, Яндекс.Деньги и другие. Наиболее оптимальный вариант - подключить агрегатор платежей.
Компании предоставляющие такие услуги, обеспечивают приём платежей в Вашу пользу, принимая практически все средства оплаты: и WebMoney, Яндекс.Деньги, и пластиковые карты, и терминалы оплаты, SMS-платежи и многие другие. Тем самым практически любое желание клиента будет удовлетворено. utp01 поддерживает интеграцию с основными агрегаторами, а также с отдельными платёжными системами, позволяя подключаться к ним напрямую, избегая посредников. Для подключения Вам нужно знать условия работы, выбрать наиболее подходящие. Вам необходимо заключить заключить договор или создать аккаунт в выбранном агрегаторе/платёжной системе. Далее, вы просто указываете в своем кабинете соответствующие реквизиты и принимаете платежи.
14.
Как организовать доставку товаров, купленных в интернет-магазине?
Все способы и условия доставки продавец определяет самостоятельно.Вы можете организовывать доставку собственной курьерской службой, курьерскими компаниями, транспортными компаниями или Почтой России.
15.
Как сделать интернет-магазин прибыльным?
Во-первых относиться к интернет-магазину как своему детищу, которое не только Вам нравится, но и прибыль приносит. Чем серьезнее Вы будете относиться к оформлению, наполнению интернет - магазина, и обслуживанию своих, на первом этапе, виртуальных клиентов, тем скорее они станут реальными и принесут Вам доход. Ваш магазин-это реально работающий бизнес, который необходимо поддерживать, отслеживать, контролировать ключевые показатели. Для этого на utp01 предусмотрена система статистики в Вашем БЭК ОФИСЕ. При необходимости Вы имеете возможность подключить Системы статистики Яндекса и Google.
16.
Могу ли я создать дополнительные страницы в моем интерент-магазине?
В своем интернет-магазине Вы можете создать дополнительные страницы, например, О магазине или О компании, Доставка, Акции и т.д. Для того, что бы создать новую страницу, Вам необходимо в своем БЭК ОФИСЕ использовать ссылку «Меню страниц», далее все понятно.
Названия созданных Вами Страниц Вы увидите в верхнем меню Вашего интернет-магазина.
17.
Можно ли сменить существующий пароль?
Да. Для этого перейдите в "Мой кабинет--> Мой профиль" вкладка "изменить пароль" и произвести все необходимые действия
18.
Что делать, если забыт пароль?
Если забыт пароль, то необходимо пройти процедуру для восстановления пароля.
19.
Есть ли ограничение на количество интернет-магазинов, которые открыты одним физическим или юридическим лицом?
Количество открываемых интернет-магазинов по любому тарифу, кроме FREE , не ограничено.